Envoi d’un Emailing : Les bonnes pratiques

Ecrit par E-H

Sujet : Liste, Search Engine Marketing

Depuis peu, je travaille sur l’envoi de newslettres. Le plus dur est de ne pas se retrouver dans la spambox des différents FAI et hébergeurs de mails.

En cherchant sur le net, voici les éléments pour l’envoi d’un mailing qu’il faut prendre en compte pour ne pas passer pour un spammeur.

Concernant l’objet du mail qui vous envoyez :

  • Ne pas mettre un objet uniquement en majuscule (Ex : PROMOTION EXCLUSIVE)
  • Ne pas utiliser les caractères « ! », « % » ou « / » répétés plusieurs fois
  • Ne pas utiliser les caractères € ou $
  • Eviter la répétition de mots clés
  • Ne pas couper les mots par des points ou les espacer avec des espaces (Ex : P.R.O.M.O ou P R O M O T I O N)
  • Ne pas employer des mots à caractère sexuel
  • Ne pas afficher l’adresse email de l’internaute dans l’objet
  • Eviter les chiffres en début ou en fin d’objet
  • Ne pas utiliser des termes associés à la gratuité, aux régimes amincissants, au porno
  • Ne pas utiliser d’astérisque (*) dans l’objet

Concernant le corps du message

  • Découper votre newslettre en plusieurs images et aucun contenu
  • Conserver une bonne proportion image/texte (50/50, 70,30)
  • Limiter le texte dans le code alternatif aux images (qui s’affiche quand les images ne sont pas chargées – attribut ALT)
  • Ne pas mettre un grand pourcentage de lignes vides
  • Ne pas mettre de vidéo dans le corps du message
  • Ne pas utiliser de formulaires et de JavaScript dans le corps du message
  • Ne pas imbriqués les tableaux en HTML
  • Ne pas mettre des commentaires dans le code HTML
  • Ne pas utiliser de flash
  • Ne pas utiliser d’iframes
  • Eviter d’utiliser les balises <DIV>. Privilégiez <p> ou <td>
  • Les appels à des feuille de styles (CSS) hébergées ailleurs ou les styles déclarés en début de mail
  • Les contenus HTML trop courts
  • Une taille de police soit trop petite, soit trop grande (pas de <hx>)
  • Le flag de priorité mis à « importance haute »
  • Les pièces jointes
  • Une couleur de police proche de celle du fond
  • Les tailles négatives dans les attributs de la balise <FONT>
  • Pas d ‘area-map sur les images. Il faut les découper les images…
  • Éviter de mettre du texte dans des images surtout quand ce dernier est basé sur une police de caractère exotique et en italique.
  • La formule « cliquez ici » doit être évitée et remplacée plutôt par : « suivez le lien »
  • Pas de texte tout en majuscule
  • L’emploi de mots sensibles comme « gratuit » (employé seul, ou en combinaison avec des termes tels que : « essai », « argent », « exemple », « accès », « adhésion », etc…), « sexe », « XXX », « spam », « $$$ », « chèques », « ordre de paiement », « revenu complémentaire », « vu à la TV »… Même en utilisant des termes apparemment inoffensifs comme « listes de moteurs de recherche », votre newsletter risque d’être pénalisée. Vous devez donc être extrêmement vigilant.
  • Ne pas mettre de liens sur les images de taille importante

Certains éléments proviennent du site Arkantos consulting, d’autres de discussions avec des amis ou d’autres encore avec la hotline de notre plateforme d’emailing ;-)

Et vous, comment faites vous pour ne pas tomber dans le spam ?

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